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图书信息
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前厅服务与管理
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| ISBN： | 9787567037182 |
定价： | ￥39.80 |
| 作者： | 苏莉，韦婉嫕主编 |
出版社： | 中国海洋大学出版社 |
| 出版时间： | 2024年01月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 197页 |
中图法： | F719.2 |
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2
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2026-06-09
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图书简介 | | 本书共有四个模块，包括走进前厅、掌握前厅服务技能、晋升销售经理、晋升管理层。具体内容包括：认识前厅；掌握前厅部组织机构和员工职业素养要求；预订服务；入住服务等。 |
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