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图书信息
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导游业务
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| ISBN： | 9787503272981 |
定价： | ￥49.80 |
| 作者： | 赵爱华，朱斌，于双鹏编著 |
出版社： | 中国旅游出版社 |
| 出版时间： | 2024年03月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 345页 |
中图法： | F590.633 |
相关供货商
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供货商名称
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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3
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库区2/库区4/泰安展厅库
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2026-07-26
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其它供货商库存合计
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2650
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2026-07-20
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图书简介 | | 本书是作者从事旅游教学和导游资格考试培训、考务20多年的精华之作，其吸收了导游管理、导游服务的研究成果，将管理学、心理学、礼仪学、美学等方面的一般原理与导游工作的实践相结合，系统地阐述了导游学的基本原理和框架。全书共7章，具体为导游服务、导游人员、导游服务规程、导游服务技能、旅游者个别要求的处理、旅游活动中一些问题和事故的应急处置、导游服务相关知识。 |
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