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图书信息
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城市轨道交通客运服务
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| ISBN： | 9787111719304 |
定价： | ￥49.90 |
| 作者： | 裴瑞江主编 |
出版社： | 机械工业出版社 |
| 出版时间： | 2022年01月 |
版次： | 3版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 13,214页 |
| 中图法： | U239.5 |
印次： | 2024.03重印 |
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501
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2026-03-23
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图书简介 | | 本书共分九个项目，主要内容包括城市轨道交通职业道德、城市轨道交通服务环境、城市轨道交通服务设施设备、城市轨道交通服务基本礼仪、城市轨道交通服务作业、城市轨道交通乘客投诉与纠纷处理、城市轨道交通特殊乘客服务、城市轨道交通安全服务和城市轨道交通服务质量监督与评价。 |
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