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图书信息
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旅游景区服务
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| ISBN： | 9787563746125 |
定价： | ￥38.00 |
| 作者： | 黎瑛主编 |
出版社： | 旅游教育出版社 |
| 出版时间： | 2024年01月 |
版次： | 3版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 204页 |
中图法： | F590.63 |
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2025-11-27
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图书简介 | | 本书对旅游景区、旅游景区服务、服务质量基础理论知识做了适度介绍，重点梳理了旅游景区服务中接待服务(停车、售票、验票、导入、咨询、投诉处理)、讲解服务、商业服务(餐饮、住宿、购物、交通)、休闲游乐服务和处理安全与突发事件等的岗位要求与职责，以及操作流程规范与注意事项、专业技能与职业意识，突出岗位职业能力培养的重要性。 |
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