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图书信息
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酒店会议服务与管理
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| ISBN： | 9787309169423 |
定价： | ￥48.00 |
| 作者： | 马小玲，林育彬，郭伟锋主编 |
出版社： | 复旦大学出版社有限公司 |
| 出版时间： | 2024年01月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 185页 |
中图法： | C931.47 |
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2026-07-24
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图书简介 | | 在经济高速发展、会展业和酒店业融合发展的新业态新趋势下，本书从会展业与酒店业的融合视角出发，以高星级酒店会议服务管理理论为基础，从会议品牌策划、会议服务礼仪、会前服务与管理、会中服务与管理、会后服务与管理、会议营销管理、会议危机管理、会议服务创新等10个项目出发，分解32个项目的具体工作任务流程并辅以案例与资料，为酒店从业者培训高端政务、商务会议接待提供理论依据和服务标准参考。 |
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