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图书信息
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旅游接待业
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| ISBN： | 9787577201665 |
定价： | ￥59.80 |
| 作者： | 马勇主编 |
出版社： | 华中科技大学出版社 |
| 出版时间： | 2024年01月 |
版次： | 3版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 282页 |
| 装祯： | 平装 |
中图法： | F590.6 |
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2229
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2026-05-15
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图书简介 | | 本书共十个章节，内容包括旅游接待业绪论，管理理念与方法，传统、新型和跨界旅游接待业务管理，旅游接待业顾客关系管理、服务质量管理、管理信息系统、品牌战略管理，以及服务管理创新等。 |
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