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图书信息
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待客之道：7-Eleven如何把客户体验做到极致
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| ISBN： | 9787523603130 |
定价： | ￥69.00 |
| 作者： | (日)铃木敏文，(日)胜见明著 |
出版社： | 中国科学技术出版社 |
| 出版时间： | 2024年01月 |
开本： | 21cm |
| 页数： | 263页 |
装祯： | 精装 |
中图法： | F733.134.2 |
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2026-07-28
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2026-07-28
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图书简介 | | 本书作者分享了践行的“假设和验证”的工作方法以及心理学经营的精髓。全书由“进入销售‘事’的时代”“客户体验经营需要什么样的思维方式”“如何创造出顾客追求的体验价值”“沿着客户旅程思考战略”四章组成。 |
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