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图书信息
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客运岗位通用知识
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| ISBN： | 9787113307592 |
定价： | ￥42.00 |
| 作者： | 中国铁路上海局集团有限公司编 |
出版社： | 中国铁道出版社有限公司 |
| 出版时间： | 2023年12月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 146页 |
中图法： | U293 |
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2026-10-30
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图书简介 | | 本书共四章，主要包括人文素养、前置技能、基本知识、专业知识等内容。按照“模块化教学，科目化考核”的思路，突出应用能力提升，拓展知识点，如红十字救护、服务礼仪、服务用语、服务手语、心理健康、新闻宣传和舆情应对等。 |
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