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图书信息
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服务营销技能初训
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| ISBN： | 9787509519790 |
定价： | ￥25.00 |
| 作者： | 肖剑锋主编 |
出版社： | 中国财政经济出版社 |
| 出版时间： | 2010年02月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 198页 |
中图法： | F719 |
印次： | 0 |
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508
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2026-08-26
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图书简介 | | 本书分基础、提高两篇。主要介绍了服务营销理论实训、服务营销3Ps实训、服务规范用语实训、服务接待礼仪实训、当面沟通实训、远程沟通技能实训等。 |
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