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图书信息
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现代服务管理
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| ISBN： | 9787308244916 |
定价： | ￥69.00 |
| 作者： | 李雷编著 |
出版社： | 浙江大学出版社 |
| 出版时间： | 2023年12月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 10,348页 |
中图法： | F719 |
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308
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2026-10-25
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图书简介 | | 本书分为五篇，内容包括：从传统服务管理到现代服务管理、价值主张、资源整合、价值共创、服务生态系统。具体内容包括：传统服务管理；现代服务管理；价值主张概述；价值主张的理论基础；价值主张的提出及其效用等。 |
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