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图书信息
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客房服务基本技能
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| ISBN： | 9787516760420 |
定价： | ￥15.00 |
| 作者： | 张培主编 |
出版社： | 中国劳动社会保障出版社 |
| 出版时间： | 2023年11月 |
版次： | 3版 |
| 开本： | 21cm |
页数： | 186页 |
中图法： | F719.2 |
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2025-08-07
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图书简介 | | 本书从客房服务员的岗位认知开始讲解，帮助学员了解客房服务员的工作内容和素质要求，树立正确的职业道德观。在此基础上对客房清洁工作、客房接待服务和客房安全保卫工作等内容进行详细介绍，重点阐述了客房的日常清扫、消毒工作和计划卫生，日常的客房接待服务、对重要客人的服务，客房安全保卫工作中的防火防盗常识和安全事故处理等内容。在全书的最后，还附加了客房服务常用英语、客房服务常用表单等。 |
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