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图书信息
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服务设计导论：洞察与实践
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| ISBN： | 9787302642091 |
定价： | ￥99.00 |
| 作者： | (澳)安迪·波莱恩(Andy Polaine)，(英)本·瑞森(Ben Reason)，(挪威)拉夫兰斯·勒维利(Lavrans Lovlie)著 |
出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版时间： | 2023年10月 |
开本： | 22cm |
| 页数： | 18,221页 |
中图法： | F719 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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5
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库区4/库区7
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2026-02-02
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其它供货商库存合计
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500
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2026-02-02
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图书简介 | | 本书可以作为服务设计的入门导引，共9章，首先“抛砖”，明确指出服务和产品的差异，从而引出服务设计的本质，阐述如何理解人以及人与人之间的关系，揭示如何将研究数据转换为洞察和行动。接下来，描述服务生态圈，探讨如何拟定服务提案和如何做服务体验原型。最后，从客观的角度阐述服务设计所面临的挑战。 |
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