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图书信息
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导游实务
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| ISBN： | 9787568939539 |
定价： | ￥55.00 |
| 作者： | 郭艳芳，杜小锋，罗达丽主编 |
出版社： | 重庆大学出版社 |
| 出版时间： | 2023年08月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 254页 |
中图法： | F590.633 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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40
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库区4/样本4
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2026-02-09
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其它供货商库存合计
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1651
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2026-02-03
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图书简介 | | 本书共分九章。第1章和第2章为导游基础理论，主要介绍导游员的基本职责和导游服务的基本知识；第3章、第4章、第5章、第6章和第7章主要从地陪导游、全陪导游、领队以及景区景点服务等5个部分，阐述了导游员的服务规程、服务技能与方法以及语言技能、导游讲解技能、导游带团技能和导游心理服务技能等；第8章主要介绍游客个别要求的处理以及常见问题和事故的预防与处理；第9章介绍旅游故障预防与处理服务。 |
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