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图书信息
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前厅服务实训
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| ISBN： | 9787576327076 |
定价： | ￥34.00 |
| 作者： | 刘爱华主编 |
出版社： | 北京理工大学出版社有限责任公司 |
| 出版时间： | 2023年08月 |
开本： | 29cm |
| 页数： | 160页 |
中图法： | F719.2 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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101
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库区2/库区3/样本3
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2026-04-12
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其它供货商库存合计
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3028
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2026-04-10
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图书简介 | | 本书包括前厅部概述、客房预定、礼宾服务、接待服务、问询服务、收银服务、服务中心、商务中心、金钥匙服务、客房销售。主体部分包括教学目标、教学重难点、教学准备、教学过程(热身游戏、课程内容、知识结构、活动设计、测评标准)、岗位要求，项目拓展包括学习目标、学习重难点、复习旧知、课后实践、书写作业。课前热身互动游戏，学生在课前点燃热情，激发学习积极性；课程前后有练习题的训练，巩固所学知识，教材配套有课件，辅助教学开展。 |
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