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图书信息
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民航客户关系管理
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| ISBN： | 9787300319049 |
定价： | ￥35.00 |
| 作者： | 姚瑾如主编 |
出版社： | 中国人民大学出版社 |
| 出版时间： | 2023年08月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 195页 |
中图法： | F560.6 |
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991
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2026-05-15
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图书简介 | | 本书依据客户关系管理基础知识，并结客户关系生命周期理论，探讨了航空公司客户关系管理的相关内容，全面讲述了民航企业的客户类型、特点、如何提升客户的满意度和忠诚度、民航企业客户关系管理的常用方法等方面的知识。 |
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