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图书信息
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电力营销与客户服务
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| ISBN： | 9787519877378 |
定价： | ￥56.00 |
| 作者： | 王金亮主编 |
出版社： | 中国电力出版社 |
| 出版时间： | 2023年08月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 263页 |
装祯： | 活页装 |
中图法： | F426.61 |
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北京人天书店有限公司
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2026-04-07
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2026-04-07
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图书简介 | | 本书设置了十个情境二十三个任务，为从事供电企业电力营销与客户服务相关岗位的人员技能提升提供实训指导。实践教学采用任务驱动型的行动式培训模式，内容涵盖营业厅受理、优质服务、系统操作、电力用户信息查询、用电检查、电能计量资产管理、业扩报装、电费抄核收等相关岗位的技能操作。 |
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