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图书信息
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旅行社门市接待
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| ISBN： | 9787563745807 |
定价： | ￥38.00 |
| 作者： | 冯国群主编 |
出版社： | 旅游教育出版社 |
| 出版时间： | 2023年08月 |
版次： | 3版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 192页 |
中图法： | F590.654 |
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2026-10-25
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图书简介 | | 本书以旅行社门市接待典型工作项目为主线，按照门市岗位认知、适应和胜任的过程，以“入职篇——见习生”“专业篇——接待员”和“管理篇——店长”三个不同层次展开写作，共分为11个单元35个项目，内容涉及迎宾服务、咨询服务、产品推介、手续办理、行前通知、售后服务等。 |
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