同类推荐
-
-
AIGC文案策划与写作（微课版）
-
¥49.80
-
-
AIGC文案策划与写作（微课版）
-
¥49.80
-
-
AIGC文案策划与写作（微课版）
-
¥49.80
-
-
AI与直播运营（慕课版）
-
¥56.00
-
-
AI与直播运营（慕课版）
-
¥56.00
-
-
AI与直播运营（慕课版）
-
¥56.00
-
-
跨境电商运营（微课版）
-
¥56.00
-
-
跨境电商运营（微课版）
-
¥56.00
-
-
跨境电商运营（微课版）
-
¥56.00
-
-
基石冲刺:如何2天10步完成爆款产品设计:how to…
-
¥69.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
“笨服务员”解决术:4:4:治愈顾客情绪:クレーム対応術
|
| ISBN： | 9787520735629 |
定价： | ￥58.00 |
| 作者： | (日)桥本保雄著 |
出版社： | 东方出版社 |
| 出版时间： | 2023年08月 |
开本： | 21cm |
| 页数： | 182页 |
中图法： | F719.2 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
北京人天书店有限公司
|
4
|
库区4/样本4
|
2025-12-19
|
|
其它供货商库存合计
|
2865
|
|
2025-12-17
|
图书简介 | | 本书作者结合40多年酒店从业生涯中的所见所闻，引用具体实例，对投诉的基本结构、投诉处理技巧，以及其相应的礼仪规范、将投诉运用于服务的方法等进行全面阐释。我们要站在投诉者的立场上，走进对方的内心。如此便可想象顾客内心真正的需求：“希望你们这么办”“想要你们那么做”等。 |
|