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图书信息
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民航客舱服务
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| ISBN： | 9787040600735 |
定价： | ￥42.00 |
| 作者： | 陈晓燕，陈宝珠主编 |
出版社： | 高等教育出版社 |
| 出版时间： | 2023年07月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 217页 |
中图法： | F560.9 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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56
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教材库/库区4/样本4
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2026-06-12
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其它供货商库存合计
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197
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2026-06-12
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图书简介 | | 本书分为上、中、下3篇，共10个模块。上篇为客舱服务基础知识，包括模块一客舱服务概述；中篇为航前服务准备，包括模块二预先准备阶段、模块三直接准备阶段；下篇为客舱服务实施，包括模块四迎送客服务、模块五餐饮服务技能、模块六特殊旅客服务、模块七国际航班服务、模块八常见投诉与处置、模块九客舱安全管理、模块十航线模拟训练。 |
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