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图书信息
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酒店客户关系管理:数据驱动与运营管理
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| ISBN： | 9787518443925 |
定价： | ￥49.80 |
| 作者： | 穆林，杨铭魁著 |
出版社： | 中国轻工业出版社 |
| 出版时间： | 2023年08月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 222页 |
中图法： | F719.2-39 |
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2026-05-28
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图书简介 | | 本书共六个项目，内容包括：客户关系概览；客户关系管理系统；CRM系统与价格优惠；CRM系统与服务增值；数据分析、精准营销与案例；客户满意度评价与质量管理。 |
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