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图书信息
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前厅服务与管理
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| ISBN： | 9787503271793 |
定价： | ￥42.00 |
| 作者： | 姜华主编 |
出版社： | 中国旅游出版社 |
| 出版时间： | 2023年08月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 25cm |
页数： | 335页 |
中图法： | F719.2 |
相关供货商
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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3
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库区2/库区4/泰安展厅库
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2026-02-09
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其它供货商库存合计
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2
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2026-01-22
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图书简介 | | 本教材以客人在酒店的活动过程为线索，以工作过程为导向，共包含十一个项目：入门入职、总机服务、客房预订服务、礼宾服务、总台入住接待服务、总台住店服务、总台收银与离店结账服务、宾客关系管理、前厅服务质量管理、前厅安全管理、前厅人员管理。 |
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