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图书信息
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银行大堂服务实训
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| ISBN： | 9787121458804 |
定价： | ￥38.00 |
| 作者： | 蔡宝兰，常金波主编 |
出版社： | 电子工业出版社 |
| 出版时间： | 2023年07月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 187页 |
中图法： | F830.4 |
相关供货商
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北京人天书店有限公司
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2026-06-11
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2026-06-11
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图书简介 | | 本书以银行大堂经理为主体，围绕服务对象，按照银行大堂经理一天的工作流程，学习银行大堂业务的处理。全书的主要内容包括：营业前环境和人员准备、营业中迎送客户与引导营销服务和事件处理服务、营业后信息与环境处理、综合实训、附录。 |
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