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图书信息
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城市轨道交通客运服务礼仪
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| ISBN： | 9787574207851 |
定价： | ￥49.00 |
| 作者： | 何仁基，耿子康，曾鸿主编 |
出版社： | 天津科学技术出版社 |
| 出版时间： | 2023年03月 |
开本： | 29cm |
| 页数： | 216页 |
中图法： | U239.5 |
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2025-04-14
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图书简介 | | 本书为高职高专教材。城市轨道交通客运服务礼仪是城市轨道交通客运服务人员需要掌握的基本内容。本书内容包括：城市轨道交通客运服务礼仪概述、城市轨道交通客运服务要求、城市轨道交通服务礼仪基础、城市轨道交通服务礼仪素养、城市轨道交通客运服务形象塑造、城市轨道交通客运服务服饰礼仪、城市轨道交通客运服务沟通礼仪、城市轨道交通客运服务岗位礼仪、城市轨道交通客运服务应急处理。 |
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