同类推荐
-
-
从战略到执行:企业管理全景实践
-
¥69.00
-
-
变革的艺术:将悖论转化为突破
-
¥69.00
-
-
管理的真相
-
¥119.90
-
-
小而精
-
¥69.00
-
-
势能效应
-
¥129.90
-
-
数字蝶变:企业数字化业务流程再造
-
¥99.00
-
-
数据资产管理与运营:从入表到变现
-
¥89.00
-
-
自驱型团队养成手册
-
¥79.90
-
-
自驱型团队养成手册
-
¥79.90
-
-
自驱型团队养成手册
-
¥79.90
|
|
图书信息
|
|
|
|
客户服务与客户投诉处理实务手册
|
| ISBN： | 9787516428269 |
定价： | ￥68.00 |
| 作者： | 董亮编著 |
出版社： | 企业管理出版社 |
| 出版时间： | 2023年07月 |
版次： | 修订版 |
| 开本： | 24cm |
页数： | 10,260页 |
中图法： | F274-62 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
北京人天书店有限公司
|
1
|
库区4
|
2026-04-13
|
|
其它供货商库存合计
|
821
|
|
2026-04-10
|
图书简介 | | 本书从客户服务与客户投诉处理两个角度解读在服务过程中存在的一些问题。本书介绍的基本服务流程、客户沟通方法与技巧、投诉处理技巧等全部配有真实案例。在讲解这些知识时，本书以幽默诙谐、贴近时代的语言进行生动、通俗的讲解，就犹如一位老友娓娓道来，帮您成为服务达人。 |
|