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图书信息
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物业客户服务管理实战（沟通服务+纠纷处理+投诉解决+法律依据）
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| ISBN： | 9787113301620 |
定价： | ￥69.80 |
| 作者： | 杨光瑶编著 |
出版社： | 中国铁道出版社有限公司 |
| 出版时间： | 2023年07月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 203页 |
中图法： | F293.347 |
相关供货商
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北京人天书店有限公司
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库区2/库区3/库区4/泰安展厅库/样本3
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2026-06-29
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905
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2026-06-29
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图书简介 | | 本书是一本介绍如何做好物业服务工作的工具书。全书可划分为5个部分，分别详细讲述了基础入门知识、物业沟通服务、物业纠纷处理、物业投诉解决、物业法律依据等内容。内容上以实用为出发点，从“沟通服务”“纠纷处理”“投诉解决”“法律依据”这4个方面入手，通过大量的实例分析和图形化的表达方式，力求通过简单、轻松、直观的方式让读者学到本书讲解的知识，并真正用于解决实际工作问题。 |
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