同类推荐
-
-
企业低碳管理概论（田甜）
-
¥36.00
-
-
企业低碳管理概论（田甜）
-
¥36.00
-
-
AI一人公司:OpenClaw龙虾兵团养成记
-
¥68.00
-
-
把自己变成一门生意：比99%的人更快成功
-
¥45.80
-
-
把自己变成一门生意：比99%的人更快成功
-
¥45.80
-
-
把自己变成一门生意：比99%的人更快成功
-
¥45.80
-
-
“工业+AI”的旧世界与新世界:智能制造的华为范式与愿景
-
¥120.00
-
-
企业出海掘金指南:从小白到高手
-
¥78.00
-
-
企业出海掘金指南:从小白到高手
-
¥78.00
-
-
数据资产评估与计价
-
¥49.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
客户关系管理
|
| ISBN： | 9787111726449 |
定价： | ￥68.00 |
| 作者： | 石梦菊，潘友仙主编 |
出版社： | 机械工业出版社 |
| 出版时间： | 2023年06月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 333页 |
装祯： | 平装 |
中图法： | F274 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
北京人天书店有限公司
|
72
|
库区7/样本7
|
2026-06-20
|
|
其它供货商库存合计
|
315
|
|
2026-06-19
|
图书简介 | | 全书共12章，分为导论(第1-2章)、客户关系管理过程(第3-8章)、客户关系管理技术(第9-10章)和客户关系管理实践(第11-12章)四个部分，分别介绍和论述了客户关系管理的内涵、基础理论、客户识别与开发、客户洞察与分级管理、客户互动管理、客户体验与关怀管理、客户满意与忠诚管理、客户保持与流失管理、客户关系管理软件系统、客户关系管理中的数据管理与分析、客户关系管理战略和客户关系管理项目实施等内容。 |
|