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图书信息
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物业管理服务质量评价与服务认证
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| ISBN： | 9787506661126 |
定价： | ￥22.00 |
| 作者： | 李晓萍主编 |
出版社： | 中国标准出版社 |
| 出版时间： | 2010年12月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 13,117页 |
中图法： | F293.33 |
印次： | 0 |
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199
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2025-12-17
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图书简介 | | 本书介绍了物业管理的一些基本概念、物业管理服务过程及物业管理服务质量评价模型，系统地介绍了在物业管理行业开展服务质量认证的标准、认证模式、认证实施过程与服务质量改进，以及物业管理服务认证案例，附录中还给出了供物业管理企业开展服务认证时使用的参考资料。 |
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