同类推荐
-
-
智慧餐饮运营与管理
-
¥49.80
-
-
DeepSeek新媒体+自媒体运营:AI赋能创作、引流…
-
¥88.00
-
-
巴比伦最富有的人
-
¥49.80
-
-
巴比伦最富有的人
-
¥49.80
-
-
巴比伦最富有的人
-
¥49.80
-
-
电子商务案例分析（AI+慕课版 第2版）
-
¥49.80
-
-
电子商务案例分析（AI+慕课版 第2版）
-
¥49.80
-
-
电子商务案例分析（AI+慕课版 第2版）
-
¥49.80
-
-
AI自媒体创作从入门到精通:文字、图像、影音
-
¥98.00
-
-
AI自媒体创作从入门到精通:文字、图像、影音
-
¥98.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
服务蓝图的设计、应用与发展——构建以顾客为中心的服务体系
|
| ISBN： | 9787030702432 |
定价： | ￥98.00 |
| 作者： | 冯俊著 |
出版社： | 科学出版社 |
| 出版时间： | 2023年05月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 187页 |
中图法： | F719 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
北京人天书店有限公司
|
7
|
库区4/库区7/样本4
|
2026-02-10
|
|
|
|
|
|
图书简介 | | 本书共分4章，前两章分别介绍服务蓝图的基本理论和设计方法，后两章分别介绍服务蓝图在管理中的应用和未来的发展方向。具体内容包括：服务蓝图的提出、服务蓝图的改进、服务蓝图的构成要素、关于流程和流程图、从流程图角度看服务蓝图的特点等。 |
|