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图书信息
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电商客户服务实务
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| ISBN： | 9787302635376 |
定价： | ￥55.00 |
| 作者： | 陈晓红，王红主编 |
出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版时间： | 2023年05月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 278页 |
中图法： | F713.36 |
相关供货商
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供货商名称
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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1
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库区7
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2026-02-02
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其它供货商库存合计
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500
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2026-02-02
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图书简介 | | 本书根据电商客户服务工作过程系统化的思想，结合电商行业企业客服岗位真实工作任务和要求进行模块设计，充分体现“以工作为导向”“以学习者为主体”“以综合职业能力培养为目标”的理念。本书分为项目准备篇、项目实施篇、项目提升篇、项目拓展篇、项目管理篇5个部分，共有10个模块、26个任务，便于实施模块化、项目化教学，有效提高学生的知识、技能和素养积累。 |
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