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图书信息
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服务营销管理:服务业经营的关键
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| ISBN： | 9787302633570 |
定价： | ￥49.80 |
| 作者： | 苏朝晖编著 |
出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版时间： | 2023年05月 |
版次： | 3版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 196页 |
中图法： | F719.0 |
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2026-04-07
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图书简介 | | 本书借鉴和吸收了国内外关于服务营销及服务管理的最新研究成果，并且去粗取精，在深入分析服务特性对服务营销管理影响的基础上，以7Ps为主体内容，为读者提供了一系列服务营销管理的思路与对策。具体内容包括：导论、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、展示策略、人员策略、过程策略、供求管理、质量管理、品牌管理等十一章。 |
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