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图书信息
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高速铁路客运服务礼仪
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| ISBN： | 9787512149274 |
定价： | ￥49.00 |
| 作者： | 兰云飞，杜晓敏主编 |
出版社： | 北京交通大学出版社 |
| 出版时间： | 2023年04月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 158页 |
中图法： | U293.3 |
相关供货商
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供货商名称
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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3
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库区4
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2026-08-20
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其它供货商库存合计
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934
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2026-08-19
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图书简介 | | 本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍，包括6个项目，分别为客运服务礼仪基础认知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外客运服务礼仪、非正常情况下的客运服务礼仪、常用客运服务技巧与特殊情况处置。 |
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