同类推荐
-
-
给孩子们的铁路旅行绘本:海南环岛铁路之旅:海口-琼海-…
-
¥59.80
-
-
火车
-
¥21.50
-
-
铁路车站作业安全
-
¥49.80
-
-
文明出行漫画西游:不扒阻车门
-
¥5.00
-
-
铁路客运安全与应急
-
¥49.80
-
-
城市轨道交通票务管理
-
¥49.00
-
-
车站作业计划与统计
-
¥48.00
-
-
铁路站房智能建造技术与应用
-
¥65.00
-
-
新线开通对城市轨道交通客流的影响机理研究
-
¥36.00
-
-
中国火车大图集:增补辑:1
-
¥198.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
旅客心理学
|
| ISBN： | 9787313256577 |
定价： | ￥49.80 |
| 作者： | 王辉，吴曦，吴云丽主编 |
出版社： | 上海交通大学出版社 |
| 出版时间： | 2022年11月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 254页 |
中图法： | U293-05 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
2
|
|
2026-06-11
|
图书简介 | | 本书共14个项目，内容包括旅客心理学认知、旅客服务中的感知觉、旅客服务中的意识与注意、旅客服务中的记忆与遗忘、旅客服务中的思维与想象、旅客服务中的心理需要、旅客服务中的动机与兴趣、旅客服务中的个性心理、旅客服务中的情绪与情感、旅客服务中的态度、乘务员的意志培养、旅客服务中的沟通、旅客服务中的旅客心理及服务技巧、乘务员的心理保健。 |
|