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图书信息
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人民调解中的沟通艺术:用心理学引导当事人沟通
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| ISBN： | 9787521631531 |
定价： | ￥45.00 |
| 作者： | 张思星主编 |
出版社： | 中国法制出版社 |
| 出版时间： | 2023年02月 |
开本： | 21cm |
| 页数： | 11,292页 |
中图法： | D925.114.4 |
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2026-06-17
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图书简介 | | 人民调解中，调解员如何引导纠纷双方进行沟通、如何运用相关技巧促进沟通，是纠纷能否解决的关键。掌握心理学相关知识，运用心理学原理分析当事人在冲突中的心理过程，开展相应的心理疏导，不仅有助于提高沟通效率，也有利于帮助当事人解开心结，降低事后反悔的可能性。本书立足于现实案例与调解经验，以心理学相关原理为基础，结合传统调解方法，帮助调解员取得当事人的信任，洞察其心理需求，引导双方友好高效沟通，把控协商节奏，破解调解难题。 |
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