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图书信息
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跨境电商客服:双语
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| ISBN： | 9787300310718 |
定价： | ￥35.00 |
| 作者： | 张敏，茹宝主编 |
出版社： | 中国人民大学出版社 |
| 出版时间： | 2023年01月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 178页 |
装祯： | 活页装 |
中图法： | F713.36 |
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2026-03-19
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图书简介 | | 本教材适应数字经济时代跨境电商新业态的强势突起和跨境电商行业对人才的综合性需求，实现让学习者习得跨境电商客服技能和知识的同时，提高英语语言能力和跨文化沟通能力的目标，为高效率培养跨境电商优质客服人员服务。本教材以微案例、微故事、微问卷、微辩论为载体，将以上四个思政元素与五个项目的教学内容融合，前者旨在德行修养塑造，后者着眼于专业技能培养，两者并行发力，在知识维度、能力维度和素质维度都获得了良好的教学成效，能最终实现学习者的德技并修。 |
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