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图书信息
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宠物医院管理
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| ISBN： | 9787569716061 |
定价： | ￥98.00 |
| 作者： | 聂振哲著 |
出版社： | 西南大学出版社 |
| 出版时间： | 2022年11月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 445页 |
中图法： | S851.7 |
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2026-01-13
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图书简介 | | 本书共11章，分别介绍了宠物医院经营的基本运营逻辑、动物医院的选址、设计和装修问题、动物医院的财务管理、如何提供极致的顾客服务、顾客关系管理的实操方法、团队建设和职业素养、团队激励办法等管理运营性的内容。最后一章还从反面分析了一些动物医院运营的失败案例。书中内容既有管理学理论支持，又有动物医院管理实践经验，对读者而言有很好的参考性和借鉴性。 |
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