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图书信息
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汽车维修业务接待
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| ISBN： | 9787040571943 |
定价： | ￥49.80 |
| 作者： | 薛明芳，娄敏主编 |
出版社： | 高等教育出版社 |
| 出版时间： | 2022年12月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 308页 |
中图法： | U472.31 |
相关供货商
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供货商名称
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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10
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库区4/库区8/样本4/样本8
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2025-10-29
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图书简介 | | 本书主要介绍汽车维修业务接待的基本流程，针对客户不同的车辆情况介绍进行业务接待的流程、要点和注意事项，涵盖首次保养、常规保养、一般维修和事故车维修的业务接待内容，同时涉及保险、保修及客户投诉处理，另外也加入了新能源汽车维护和客户接待流程。 |
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