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图书信息
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导游业务
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| ISBN： | 9787568417785 |
定价： | ￥39.80 |
| 作者： | 文旌考试研究中心主编 |
出版社： | 江苏大学出版社 |
| 出版时间： | 2022年09月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 177页 |
中图法： | F590.633 |
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2102
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2026-01-29
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图书简介 | | 本书围绕导游业务基础知识、导游服务规程及服务技能等相关知识进行了系统、全面的介绍。共十一章，包括导游与导游礼仪、导游服务、导游领队引导文明旅游规范、导游和散客旅游服务规范、导游的语言及讲解技能、导游的带团技能、游客个别要求与投诉的处理、问题与事故的处理、旅行社与保险知识、出入境与交通知识、其他相关知识。 |
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