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图书信息
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民航客舱商品销售
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| ISBN： | 9787512809352 |
定价： | ￥48.00 |
| 作者： | 兰玲，叶萍主编 |
出版社： | 中国民航出版社有限公司 |
| 出版时间： | 2021年08月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 183页 |
中图法： | F560.9 |
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2025-10-29
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图书简介 | | 《民航客舱商品销售》是上海民航学院和我社签订出版的系列教材之一。民用航空飞速发展的今天，许多前所未有的业务，如机上销售出现在我们面前，服务内容的丰富与扩充，迫切需要相关研究能够跟进发展的需要，而民航客舱商品销售的图书非常稀有，特别是基于营销学的研究十分薄弱，本书的出版填补了这一方面的空白。本书写作初衷是贴近国内低成本航空公司机上业务的现实需求，为航空乘务专业学生撰写的一门专业拓展课程；鉴于其他民航专业的学生也有机会从事机上工作，本书可以是一本课外阅读书籍，同时也可以是航空公司营销知识进修学习的辅助教材。本教材主要从营销理论、操作技巧、心理分析和员工管理等四大方面进行梳理介绍，涉及到客舱销售的管理方、销售方、购买方和销售物品等各方面，有助于学生掌握客舱商品销售知识，能够提高他们对客舱销售工作的认识，在提升相关业务素质技能的同时，系统、科学、全方位地理解客舱销售及管理的意义。 |
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