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图书信息
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高铁客运服务礼仪与沟通
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| ISBN： | 9787512148260 |
定价： | ￥59.00 |
| 作者： | 张岩松主编 |
出版社： | 北京交通大学出版社 |
| 出版时间： | 2022年11月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 300页 |
中图法： | U293.3 |
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2026-03-03
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图书简介 | | 本书以高铁客运服务实际工作和职业能力作为圈定教材内容的标准，设计了认识高铁客运服务礼仪与沟通、个人形象礼仪、日常交际礼仪、高铁客运服务工作礼仪、高铁客运服务人员的自我沟通和高铁客运服务沟通技能六章内容，涵盖了高铁客运服务工作的主要环节。 |
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