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图书信息
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装修口碑怎么来：重塑用户体验场景
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| ISBN： | 9787568086981 |
定价： | ￥68.00 |
| 作者： | 穆峰著 |
出版社： | 华中科技大学出版社 |
| 出版时间： | 2022年11月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 199页 |
中图法： | TU767 |
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2025-12-03
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图书简介 | | 本书从市场人员、产品经理、客户经理、设计师、材料员、监理、项目经理、工长、客服等不同角色与用户的真实交互场景出发，找到影响用户体验的关键场景(故事)，寻求一线解决方案，并上升至顶层设计的变革和底层逻辑的打通，打造装企突破用户体验和规模效应的策略及进化模型，提炼可执行的落地战法。研究家装企业如何突破用户口碑魔咒，从关键用户场景探寻装企发展的顶层设计与底层逻辑，面向家装全行业征集一线场景内容，找到影响用户体验的关键场景和解诀方案。 |
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