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图书信息
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服务营销
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| ISBN： | 9787308217583 |
定价： | ￥65.00 |
| 作者： | 王跃梅，高海霞，陈颖编著 |
出版社： | 浙江大学出版社 |
| 出版时间： | 2022年09月 |
版次： | 3版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 364页 |
中图法： | F719.0 |
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2026-06-11
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图书简介 | | 本书共11章，内容包括：服务经济与服务营销、服务营销环境分析、服务市场一般战略与策略、服务人员与服务过程、服务有形展示策略、服务营销管理、服务质量与补救、非营利组织服务营销等。 |
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