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图书信息
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营销和服务数字化转型：CRM 3.0时代的来临：升级版
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| ISBN： | 9787504696885 |
定价： | ￥79.00 |
| 作者： | 杨峻编著 |
出版社： | 中国科学技术出版社 |
| 出版时间： | 2022年09月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 268页 |
装祯： | 精装 |
中图法： | F274-39 |
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2026-04-07
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图书简介 | | 本书介绍了数字化时代的CRM 3.0，即营销和服务理论体系的创新、数字化工具和产品的创新、价值评估体系的创新和支撑体系的创新，从理论体系、业务模式、价值产出、数字化工具等不同角度阐述数字化时代的营销，以及如何服务数字化创新和转型。 |
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