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图书信息
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网格化供电服务工作指引手册
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| ISBN： | 9787519868895 |
定价： | ￥35.00 |
| 作者： | 国网河南省电力公司编 |
出版社： | 中国电力出版社 |
| 出版时间： | 2022年09月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 104页 |
中图法： | F426.61-62 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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1
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库区6/样本6
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2025-12-19
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其它供货商库存合计
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430
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2025-12-19
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图书简介 | | 本书以网格化服务内容为依据，着重从客户诉求响应(受理、处理客户新装、增容、变更用电、分布式电源并网服务及市政代工、故障报修、咨询、投诉、举报、意见、建议、服务申请、信息更新、交费、打印票据或账单、校表、重大活动保供电、信息订阅、能效公共服务)、主动服务策略(主动服务机制、主动服务内容、主动告知)、服务风险防范(服务意识、服务渠道、服务质量、服务事件处理)三方面对网格化服务内容进行阐述。 |
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