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图书信息
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服务营销
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| ISBN： | 9787567031944 |
定价： | ￥46.80 |
| 作者： | 汪婷，余呈先主编 |
出版社： | 中国海洋大学出版社 |
| 出版时间： | 2022年06月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 279页 |
中图法： | F713.3 |
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2026-07-30
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图书简介 | | 本书以服务为研究对象，借鉴和吸收了国内外关于服务营销管理的最新研究成果，以国际学界公认的7P经典理论为核心对服务营销管理进行系统的介绍。本书首先对服务营销进行概述，其次介绍服务营销相关理论，再次阐述服务营销方面，接着论述服务营销质量管理和绩效管理，最后介绍服务营销的前沿，数字经济时代的服务创新。 |
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