同类推荐
-
-
组织文化诊断与变革:第三版
-
¥69.00
-
-
合并财务报表全流程实操(编制+分析)从入门到精通
-
¥88.00
-
-
AI在财务中的应用（新编21世纪高等职业教育精品教材·…
-
¥39.00
-
-
中小企业财税一本通
-
¥58.00
-
-
数智化行动路线图
-
¥119.90
-
-
数智化行动路线图
-
¥119.90
-
-
数智化行动路线图
-
¥119.90
-
-
你的团队是不是在空转
-
¥99.90
-
-
你的团队是不是在空转
-
¥99.90
-
-
你的团队是不是在空转
-
¥99.90
|
|
图书信息
|
|
|
|
客户服务实务：微课版
|
| ISBN： | 9787565446146 |
定价： | ￥39.00 |
| 作者： | 丁雯，李婷编著 |
出版社： | 东北财经大学出版社 |
| 出版时间： | 2022年09月 |
版次： | 5版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 220页 |
中图法： | F274 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
1000
|
|
2025-10-10
|
图书简介 | | 本书修订1、删除第一版中过时、过难和过多的理论叙述，增加了企业实际工作需要、学生易于学习领悟、过程可操可练的内容，强调文字表格化、理论情境化。2、以“体验活动-知识认知-技能训练-习惯养成”的逻辑顺序为依据；设计较多的体验和训练环节，切实提高服务技能。融入课程思政，落实《国家职业教育改革实施方案》中提出的“促进产教融合校企‘双元’育人”要求，总结现代学徒制和企业新型学徒制试点经验，校企共同研究制定人才培养方案，及时将新技术、新工艺、新规范纳入教学标准和教学内容，强化学生实习实训。 |
|