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图书信息
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直播电商客服
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| ISBN： | 9787300307558 |
定价： | ￥35.00 |
| 作者： | 卞灵娟主编 |
出版社： | 中国人民大学出版社 |
| 出版时间： | 2022年07月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 176页 |
中图法： | F713.36 |
相关供货商
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1541
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2026-03-19
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图书简介 | | 本书以直播电商的行业发展为依据，剖析直播电商客服的岗位新特点和新要求，最终确定以岗位职责和主要内容为脉络，采用项目式教学法，分项目和任务带领读者逐步认识直播电商客服。与同类教材相比，本教材在体例上结构，设置了导入案例、情景展示、任务目标、知识索引等环节，配以丰富的“小资料”、“小思考”、“小提示”等，可以在调动读者兴趣的同时潜移默化地加深读者的理解。通过本教材的学习，学生不仅可以清晰地了解直播电商客服的岗位要求，通过训练还可以掌握一定的岗位操作技能。 |
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