同类推荐
-
-
选品与采购
-
¥49.00
-
-
零售学
-
¥48.00
-
-
零基础玩转小红书
-
¥69.80
-
-
现代市场调查与预测:理论、实务与技能实训
-
¥46.00
-
-
基石冲刺:如何2天10步完成爆款产品设计:how to…
-
¥69.00
-
-
广告文案写作教程
-
¥59.80
-
-
高效服务运营力:省时省力省钱的AOM法
-
¥79.90
-
-
酒店市场营销
-
¥49.00
-
-
民宿设计原则:价值的觉醒
-
¥78.00
-
-
向世界500强学习市场营销
-
¥68.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
前厅服务与数字化运营：微课版
|
| ISBN： | 9787302616153 |
定价： | ￥39.00 |
| 作者： | 何玮，卢静怡主编 |
出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版时间： | 2022年10月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 165页 |
中图法： | F719.2 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
682
|
|
2025-12-05
|
图书简介 | | 本书遵循“实用、专业”的原则进行编写，针对服务技能和管理能力及工作岗位要求，分为前厅服务操作篇和数字化运营管理篇两部分。前厅服务操作篇根据宾客到店的业务流程，将教学章节分解成认识前厅部、预订服务、礼宾服务、总台服务、总机和商务中心服务五个模块。数字化运营管理篇分为前厅管理基础知识、前厅宾客关系管理、前厅收益管理、前厅信息管理系统、前厅服务质量管理五个模块。 |
|