同类推荐
-
-
智慧餐饮运营与管理
-
¥49.80
-
-
电子商务案例分析（AI+慕课版 第2版）
-
¥49.80
-
-
电子商务案例分析（AI+慕课版 第2版）
-
¥49.80
-
-
电子商务案例分析（AI+慕课版 第2版）
-
¥49.80
-
-
稳定币:AI智能体经济的未来探索:AI agent e…
-
¥98.00
-
-
稳定币:AI智能体经济的未来探索:AI agent e…
-
¥98.00
-
-
稳定币:AI智能体经济的未来探索:AI agent e…
-
¥98.00
-
-
AI自媒体创作从入门到精通：文字、图像、影音
-
¥98.00
-
-
AI自媒体创作从入门到精通：文字、图像、影音
-
¥98.00
-
-
AI自媒体创作从入门到精通：文字、图像、影音
-
¥98.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
前厅服务与数字化运营：微课版
|
| ISBN： | 9787302616153 |
定价： | ￥39.00 |
| 作者： | 何玮，卢静怡主编 |
出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版时间： | 2022年10月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 165页 |
中图法： | F719.2 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
676
|
|
2026-02-02
|
图书简介 | | 本书遵循“实用、专业”的原则进行编写，针对服务技能和管理能力及工作岗位要求，分为前厅服务操作篇和数字化运营管理篇两部分。前厅服务操作篇根据宾客到店的业务流程，将教学章节分解成认识前厅部、预订服务、礼宾服务、总台服务、总机和商务中心服务五个模块。数字化运营管理篇分为前厅管理基础知识、前厅宾客关系管理、前厅收益管理、前厅信息管理系统、前厅服务质量管理五个模块。 |
|