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图书信息
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客户服务礼仪
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| ISBN： | 9787121441868 |
定价： | ￥39.80 |
| 作者： | 韩艳华，高静主编 |
出版社： | 电子工业出版社 |
| 出版时间： | 2022年08月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 188页 |
中图法： | F719 |
相关供货商
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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18
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库区2/库区7/样本7
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2026-02-03
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其它供货商库存合计
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573
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2026-02-03
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图书简介 | | 本书以岗位工作过程来确定学习任务和目标，综合提升学生的专业能力、过程能力和职位差异能力，以具体的工作任务引领教学内容。本书系统地介绍了客户服务语言交际礼仪、形象形体礼仪、语言交际艺术、工作礼仪以及典型的客户服务礼仪等内容。 |
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