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图书信息
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客房服务员
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| ISBN： | 9787557688561 |
定价： | ￥20.00 |
| 作者： | 胡儒栋主编 |
出版社： | 天津科学技术出版社 |
| 出版时间： | 2021年04月 |
开本： | 21cm |
| 页数： | 104页 |
中图法： | F719.2 |
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7
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2026-04-23
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图书简介 | | 本书内容根据《国家职业技能标准·客房服务员》(2009年修订)要求编写，《客房服务员》介绍了各级别客房服务员应掌握的基础知识，涉及职业道德、客房产品知识、清洁剂与清洁器具知识、面层维护知识、安全生产与环境保护知识、服务心理学与沟通技巧、客房服务常用英语、相关法律法规等内容。本书作者结合自己多年工作经验，选取了可能会遇到的或关心的问题进行了解答。本书具有很强的时代性和实用性。 |
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