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图书信息
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商业银行网点经营管理
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| ISBN： | 9787522017297 |
定价： | ￥39.00 |
| 作者： | 王德英主编 |
出版社： | 中国金融出版社 |
| 出版时间： | 2022年09月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 144页 |
中图法： | F830.33 |
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2025-12-04
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图书简介 | | 本书从了解身边的银行网点、银行网点构建、银行网点常规管理、银行网点效能提升四个部分全面解构银行网点经营管理的理论和运作方法，以达到充分认识银行网点的目的。本书的第一部分介绍了银行网点的类型、功能分区和常见服务设施，指出了随着金融科技的发展以及金融脱媒的加剧，银行网点的形式也在不断发生变化。本书的第二部分从银行网点的选址、岗位设置和品牌塑造三个方面介绍了银行网点的构建。选址不准确，岗位设置不完善，品牌建设不到位，都会从根本上影响银行网点的效能和效率。本书的第三部分对银行网点常规管理进行研究，着重讲授日常管理和各个岗位的行为管理。熟悉了银行网点，强化了网点的建设和常规管理，是不是就能让客户百分之百满意？是不是就能获得很高的经营业绩？是不是就能取得很好的效能呢？不见得。本书的第四部分则从银行网点的动线布局管理、服务管理、营销管理等方面为读者解答这方面的疑惑。 |
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